Пн-чт: 9:00 — 18:00 Птн: 9:00 — 17:00
Москва, Россия, 125009ул. Кузнецкий Мост, д. 4/3, стр. 1.
info@unisan.ru

Вопросы защиты прав потребителей для юридических лиц и граждан

Защита прав потребителей для граждан
В соответствии с Гражданским Кодексом РФ [1]: «Права потребителей являются неотъемлемой составляющей общих прав человека». Регулярно разрабатываются новые механизмы правовой защиты, вносятся изменения и законодательство совершенствуется.
При этом количество дел по спорам о защите прав потребителей уже который год остаётся высоким. Юристы отмечают тенденцию увеличения обращений граждан за профессиональной помощью по вопросам защиты прав потребителей. Основной темой споров является сфера имущественного характера, юридические лица злоупотребляют доверием потребителей, как более слабозащищённой стороной в договоре. Отмечается нежелание хозяйствующих субъектов добровольно удовлетворить требования потребителей.
Компания ООО «ЮНИСАН» оказывает услуги для граждан по вопросам защиты прав потребителей.
Проводит:

  • консультации — письменные и устные (в т. ч. по телефону и онлайн);
  • подготовку письменных претензий в адрес субъекта предпринимательской деятельности;
  • оценку правомерности и перспективы претензии/требований к субъекту с учетом действующих законодательных норм;
  • анализ документов для оценки возможности судебной защиты прав потребителей;
  • подготовку исков в целях защиты прав потребителей (с регистрацией в суде);
  • разрешение споров с субъектами в досудебном порядке;
  • участие в судебных заседаниях.

Защита прав юридических лиц
Защищает и регулирует отношение между клиентами, продавцами и юридическими лицами Закон о защите прав потребителей (ЗПП). Настоящий закон устанавливает механизм реализации прав всех сторон. В магазине покупателям обязаны вернуть деньги за бракованный товар или некачественную услугу, принимать обратно неподошедшую одежду, а подрядчики переделывать свою работу без оплаты, если она не удовлетворяет прописанным в договоре требованиям.
Однако в некоторых случаях потребители хотят получить выгоду за счет предпринимателя и используют свои права не для защиты. Физические лица вовлекают фирмы споры и горячий конфликт. Такая линия поведения в обществе называется
потребительским экстремизмом. В Гражданском кодексе можно найти понятие злоупотребление правом, оно как раз подходит для таких случаев — ст. 10 ГК РФ.
Зашита от недобросовестных покупателей
Компания ООО «ЮНИСАН» предлагает услуги:

  • в рассмотрении претензий от граждан, в т.ч. онлайн, с обоснованием положений действующего законодательства и подготовкой ответа;
  • в разрешении споров с потребителями в досудебном порядке с анализом документированных материалов и подготовкой письменных обоснований (ответов) со ссылками на нормы действующих законодательных актов,

Компания также организует и проводит выездные (Москва и область) и онлайн консультации, вебинары для субъектов потребительского рынка (торговли, услуг, работ) по актуальным вопросам с учетом изменений законодательных актов, принятых новых нормативных и правовых актов, вышедших в последней редакции. Консультации осуществляются по запросам:

  • маркировки средствами идентификации («Честный знак»);
  • требований технических регламентов;
  • особенностей электронной торговли;
  • законодательства о правах потребителей;
  • новых требований санитарных норм.

Выполняются консультации и профилактические мероприятия, предусмотренные ст. 51 Федерального Закона №248 от 31.07.2020 «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», направленные на снижение риска причинения вреда (ущерба):

  • самостоятельная оценка соблюдения обязательных требований;
  • подготовка декларации соблюдения обязательных требований;

Для саморегулируемых организаций компания проводит подготовку к заключению соглашения о признании результатов деятельности саморегулируемой организации с контрольным (надзорным) органом (статья 55 ФЗ-248).

[1] Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ)30 ноября 1994 года №51-ФЗ; «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 №195-ФЗ; ФЗ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»; ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02.01.2000 №29-ФЗ; ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 №52-ФЗ ; ФЗ «О техническом регулировании» от 27.12.2002 №184-ФЗ; ПП № 55 от 19.01.1998, №924 от 10.11.2011, №918 от 21.07.1997; «Стратегия государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года», разработанной во исполнение под п.«а» п.1 перечня поручений Президента Российской Федерации от 25 мая 2017 г. № Пр-1004ГС и утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 г. № 1837-р.
цены на услуги
Название услуги Стоимость
Консультации первичные (по телефону) по всем вопросам защиты прав потребителей в нашей компании оказываются бесплатно.
Подготовка документов по вопросам защиты прав потребителей: от 3 500 руб.
(Защита прав за предоставление некачественных услуг, по возврату товара, по возврату товара ненадлежащего качества)
подготовка досудебной претензии
составление жалоб в государственные органы
составление заявления на возврат товара
оформление и подача заявления в суд
Полная защита ваших интересов от 15 000 руб.
подготовка досудебной претензии
полное сопровождение дела
представление интересов в досудебном порядке
представление интересов в суде первой инстанции
обжалование судебных актов и апелляций
Выезд специалиста от 5 000 рублей
Как мы работаем:
  • Оставьте заявку на сайте или по телефону
  • Мы перезвоним Вам в течение 5 минут
  • Назначим консультацию в любое удобное для Вас время и решаем Вашу проблему до получения результата
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА
Качество результата и сроки выполнения работ
Умение выслушать и понять заказчика
Отсутствие лишних услуг лаборатории
Мониторинг графиков выполнения работ на ваших объектах
Удобное расположение в центре столицы
Серьезные скидки и персональные условия для сетевых и постоянных клиентов
В компании работают сертифицированные специалисты
Более 20 лет честная и высокоэффективная работа
отзывы о КОМПАНИИ

Сотрудничая с юридическими лицами, наша компания приобрела самую положительную репутацию у клиентов. Ее подтверждают отзывы о работе лаборатории и в целом ООО «ЮНИСАН».

12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
1
Компания ООО «ЮНИСАН» неоднократно занимала высокие места в рейтинге по ОКВЭД, проводимом "Всероссийским бизнес-рейтингом" на основании официальных данных государственных органов статистики Российской Федерации, в международном конкурсе «Европейское качество», в области предпринимательства, проводимом «Фондом содействия развитию предпринимательства» и других. Это лишний раз подтверждает качество нашей работы в области производственной безопасности.
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Заполните форму и мы перезвоним вам в течении 5 минут
яндекс.ћетрика