Пн-чт: 9:00 — 18:00 Птн: 9:00 — 17:00
Москва, Россия, 125009ул. Кузнецкий Мост, д. 4/3, стр. 1.
info@unisan.ru

Вопросы – ответы

Мы даем краткие ответы на поставленные вопросы, и ссылки на нормативные документы.

Если Вам нужна более подробная информация по интересующему вопросу, наши специалисты подготовят ее персонально для Вас. Свяжитесь с нами.

Часто встречающиеся и актуальные вопросы:

  1. В каких документах можно прочитать требования Роспотребнадзора к работе хостела?

Единого документа, где изложены все требования санитарного законодательства, которые регламентируют вопросы к размещению и функционированию хостела не существует.

Если планируется размещение хостела в жилом доме, необходимо учитывать ограничения, предусмотренные Жилищным кодексом РФ, о запрещении использования жилых помещений для организации гостиничных услуг.*

*С 1 октября 2019 года запрещено использование жилого помещения в многоквартирном доме для оказания гостиничных услуг. Федеральный закон от 15 апреля 2019 г. № 59-ФЗ «О внесении изменений в статью 17 Жилищного кодекса Российской Федерации».

При организации хостела в нежилых помещениях жилого дома необходимо соблюдение требований следующих нормативных документов:

— Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52-ФЗ;

— Федерального закона №15-ФЗ от 23.02.2013. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»;

— Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;

— Федеральный закон №248-ФЗ от 31.07.2020г. «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»;

— ФЗ № 89-ФЗ от 24.06.98г. в ред. о т 25.12.2018г. с изм. от 19.07.2019г. «Об отходах производства и потребления»;

— СП 1.1.1058-01 «Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий»;

-СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг»;

— СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым и общественным помещениям, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий»;

— СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов окружающей среды обитания»;

— СП 2.2.3670-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда»;

— Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28.01.2021 № 29н «Об утверждении Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса Российской Федерации, перечня медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также работам, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры»;

— Постановление Главного государственного санитарного врача по г. Москве № 4 от 27.08.2004 г. «Об организации и проведении очистки и дезинфекции систем вентиляции и кондиционирования воздуха».

 

  1. В жилом доме недавно организовали баню-сауну, законно ли это?

Нет, не законно, санитарное законодательство вносит запрещение в размещении бань, саун в жилых домах.*

*СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг»

  1. Может ли организация, не имеющая медицинской лицензии проводить работы по дезинфекции?

Да, может, если эти работы проводится в целях обеспечения дезинфекции, дезинсекции, дератизации, не предусматривающих проведения мероприятий в рамках оказания медицинской помощи, и не являющихся медицинскими услугами, необходимость получения лицензии на осуществление медицинской деятельности отсутствует.*

*Письмо Министерства здравоохранения РФ от 13 июня 2018 г. N 27-3/3059454-468.

  1. Какие услуги оказывает компания физическим лицам?

Консультации, работа с обращениями и жалобами

Если соседи или объекты общественного назначения, расположенные в Вашем доме или соседних домах ухудшают условия Вашего проживания, компания ООО «ЮНИСАН» окажет Вам консультацию и поможет подготовить аргументированное обращение в органы исполнительной власти, в компетенцию которых входит решение поставленных Вами вопросов.

При необходимости компания ООО «ЮНИСАН» готова представлять Ваши интересы и контролировать сроки рассмотрения обращения в государственных органах в соответствии с требованиями законодательства РФ [1].

Лабораторно-инструментальные исследования

Находясь дома, Вы испытываете стресс, недомогание и слабость. Вас беспокоят условия Вашего проживания: состав, температура и влажность воздуха, посторонний шум или вибрация, электромагнитные излучения, качество и температура воды в Вашей квартире или загородном доме?

Мы выполним необходимые исследования. Определим содержание органических и неорганических химических соединений в воздухе помещений, положительных и отрицательных ионов. Проведем измерение уровней освещенности, шума, вибрации, радиационного фона, параметров микроклимата, электрического и магнитного поля, температуры горячей воды. Выполним санитарно-химические, микробиологические исследования питьевой воды, санитарно-химические, микробиологические и паразитологические исследования почвы земельного участка и др. Проведем профессиональную гигиеническую оценку полученных результатов и подготовим аргументированное заключение и рекомендации.

Дератизация и дезинсекция

В Вашей квартире появились мыши, крысы или тараканы? Вы обеспокоены таким соседством? Ваше беспокойство не безосновательно!

Грызуны имеют склонность к порче пищевых продуктов. Вредители могут портить предметы мебели, стены, книги и другие сегменты интерьера, что делает их присутствие еще более вредоносным. Грызуны и синантропные членистоногие насекомые (проживающие рядом с человеком) не только наносят экономический ущерб, но и являются первопричиной и переносчиками инфекционных заболеваний, таких как лейшманиоз, энцефалиты, различные паразитарные заболевания, риккетсиозы, грибковые инфекции, марсельская лихорадка, чума, в связи с этим представляют эпидемиологическую опасность для человека.

Компания «ЮНИСАН» проводит истребительные и профилактические работы, направленные на борьбу с грызунами (дератизация) и синантропными членистоногими насекомыми (дезинсекция) с соблюдением мер безопасности для людей, животных и окружающей среды.

При отсутствии эффективности обработки повторяются.


[1] Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

  1. Будут ли Роспотребнадзором в 2022 году проводиться проверки?

Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 установлены особенности осуществления государственного контроля в 2022 году.

В 2022 году Роспотребнадзором не проводятся плановые контрольные (надзорные) мероприятия. Исключение составляют проверки в отношении объектов, отнесенных к категории чрезвычайно высокого риска:

  • дошкольное и начальное общее образование;
  • основное общее и среднее (полное) общее образование;
  • деятельность по организации отдыха детей и их оздоровления;
  • деятельность детских лагерей на время каникул;
  • деятельность по организации общественного питания детей;
  • родильные дома, перинатальные центры;
  • социальные услуги с обеспечением проживания;
  • деятельность по водоподготовке и водоснабжению.

Контрольный (надзорный) орган вправе осуществить вместо плановой проверки, профилактический визит. Контролируемое лицо не вправе отказаться от профилактического визита.

Внеплановые проверки могут быть проведены только с согласия прокурора, за исключением объектов чрезвычайно высокого и высокого риска. В случае выявления фактов причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, Роспотребнадзор вправе приступить к проведению внеплановой проверки незамедлительно с извещением в установленном порядке органов прокуратуры.

Также по согласованию с прокурором допускается проведение внеплановых проверок управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК в случае поступления жалоб граждан о нарушении своих прав.

  1. Может ли гражданин отказаться от ранее оплаченной им услуги и потребовать возврата денежных средств.

Как пример: гражданин обратился за оказанием услуг в юридическую компанию. При оформлении договора потребительского кредита, посредством банка, потребителем был заключён договор (приобретён сертификат) с юридической компанией на оказание юридических и иных услуг стоимостью 20 000 рублей.

Осознав, что данный вид услуг ему не нужен, потребитель направил в юридическую организацию заявление о расторжении договора и о возврате уплаченных средств. Ответа не последовало.

В случае если права потребителя нарушаются и исполнитель не удовлетворяет требования о возврате денежных средств в разумные сроки, то потребитель может реализовать свое право на судебную защиту.

Реализуя своё право, закреплённое в п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель направил мировому судье исковое заявление в защиту нарушенных прав, приложив к нему копии документов, подтверждающих приобретение сертификата, и их оплату, а также копию претензии в адрес продавца (исполнителя услуги) и ответ на претензию. При этом в иске указал, что согласно статье 32 закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В результате рассмотрения иска мировой судья вынес решение о взыскании с юридической компании в пользу потребителя денежные средства в размере 17 534 рубля, неустойку в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда – 3 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 10 000 рублей, то есть всего – 40 534 рубля.

Таким образом, юридическая компания, отказавшись вернуть в досудебном порядке уплаченные средства в сумме 20 000 рублей, по решению суда, обязана выплатить денежные средства более чем в 2 раза превышающие сумму, оплаченную потребителем и указанную к возврату в заявлении.

ЗАДАТЬ ВОПРОС
Заполните форму и мы перезвоним вам в течении 5 минут
яндекс.ћетрика